1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

VERIIL S.R.L. ("GalioPay") actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales.

• Domicilio: Allende 4407, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
• CUIT: 30-71833676-3
• Contacto de privacidad: [email protected]

2. BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO

GalioPay trata datos personales sobre las siguientes bases legales, según corresponda:

• Ejecución de un contrato: para brindar y administrar los servicios solicitados por el Usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias: incluyendo requerimientos de UIF, BCRA, AFIP/ARCA y autoridades competentes.
• Interés legítimo: para prevenir fraude, reforzar seguridad, mejorar la Plataforma y proteger derechos de GalioPay y/o terceros, sin afectar indebidamente los derechos del Usuario.
• Consentimiento: cuando sea necesario el cual puede revocarse en cualquier momento.

3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

GalioPay analizará cada solicitud conforme la normativa aplicable y podrá requerir información adicional para verificar la identidad del solicitante. En ciertos casos, la supresión o limitación del tratamiento podrá no proceder de manera inmediata cuando existan obligaciones legales o regulatorias de conservación (por ejemplo, KYC/AML, impositivas, contables o prevención de fraude), en cuyo caso los datos podrán ser bloqueados o conservados con acceso restringido.

GalioPay puede recopilar datos personales: (i) proporcionados por el Usuario, (ii) generados por el uso del servicio, y/o (iii) obtenidos de fuentes públicas o proveedores autorizados para validaciones.

3.1. Datos de registro y cuenta

• Nombre y apellido / Razón social
• DNI / CUIL / CUIT
• Email y teléfono
• Domicilio real y/o fiscal
• Fecha de nacimiento (si corresponde)
• Datos fiscales y de facturación
• Datos de representación y documentación societaria (personas jurídicas)

3.2. Datos de verificación de identidad (KYC) y cumplimiento (AML/FT)

• Imágenes/fotos de documentos oficiales
• Selfies y/o prueba de vida
• Comprobantes de domicilio
• Actividad económica y/o información sobre el origen/destino de fondos
• Resultado de verificaciones contra listas y bases (por ejemplo, PEP y listas de sanciones), conforme normativa aplicable

3.3. Datos transaccionales y operativos

• Cuentas bancarias/virtuales registradas (CBU/CVU/alias u otros identificadores)
• Historial de operaciones, montos, fechas, referencias y comprobantes
• Datos necesarios para conciliación y validación con bancos/PSP y sistemas de terceros
• Eventos relacionados a contracargos/reversiones/rechazos (si aplica)

3.4. Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Identificadores técnicos y registros de actividad (logs)

3.5. Datos de soporte y comunicaciones

• Consultas y mensajes al soporte
• Información aportada en reclamos o verificaciones
• Registros vinculados a incidencias de seguridad o fraude (si aplica)

4. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS LOS DATOS?

GalioPay utiliza datos personales para:

4.1. Brindar el servicio

• Crear, administrar y mantener la cuenta del Usuario
• Permitir pagos/cobros y gestionar acreditaciones y liquidaciones
• Emitir comprobantes y documentación fiscal
• Gestionar devoluciones, reclamos y soporte

4.2. Cumplimiento legal y regulatorio

• Cumplir obligaciones de identificación y conocimiento del cliente (KYC)
• Prevenir lavado de activos y financiación del terrorismo (AML/FT)
• Realizar controles, auditorías y reportes exigidos por autoridades (por ejemplo, UIF)
• Responder requerimientos de UIF, BCRA, AFIP/ARCA, autoridades judiciales u otros organismos competentes

4.3. Prevención de fraude y seguridad

• Detectar y prevenir accesos no autorizados
• Monitorear operaciones sospechosas o inusuales
• Implementar controles antifraude, validaciones y bloqueos preventivos cuando corresponda
• Proteger la integridad de la Plataforma y la seguridad del Usuario

4.4. Mejora del servicio

• Medir performance, diagnosticar fallas y optimizar funcionalidades
• Realizar análisis estadísticos y de uso (preferentemente agregados/anónimos cuando sea posible)

4.5. Comunicaciones

• Enviar comunicaciones operativas y de seguridad (por ejemplo, alertas, novedades de cuenta, cambios legales)
• Enviar comunicaciones comerciales solo si el Usuario dio su consentimiento, con opción de desuscripción (opt-out)

5. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS?

GalioPay no vende datos personales ni los comparte con fines comerciales sin consentimiento. Podremos compartir datos personales únicamente en los siguientes casos:

5.1. Proveedores (Encargados del Tratamiento)

GalioPay puede contratar proveedores para operar la Plataforma (por ejemplo: infraestructura, mensajería, soporte, verificación, seguridad y antifraude). Estos proveedores actúan como Encargados del Tratamiento, bajo acuerdos de confidencialidad, seguridad, finalidades limitadas y acceso mínimo necesario.

5.2. Bancos, PSP y entidades participantes

Podremos compartir información con bancos, proveedores de servicios de pago y/o redes necesarias para: validar y conciliar transferencias; prevenir fraude; cumplir normativa aplicable; gestionar rechazos, reversas o incidentes operativos.

5.3. Autoridades competentes

Podremos divulgar datos cuando sea requerido por ley o autoridad competente, incluyendo: UIF, BCRA, AFIP/ARCA, CNV (si correspondiera), autoridades judiciales, fiscales o administrativas; requerimientos de investigación de fraude, lavado o delitos financieros.

5.4. Protección de derechos

Cuando sea necesario para proteger derechos y seguridad de GalioPay, del Usuario o de terceros (por ejemplo, ante fraude o disputas).

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

GalioPay implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. Importante: ningún sistema es 100% invulnerable. El Usuario también debe proteger sus credenciales y dispositivos.

Incidentes de seguridad

Ante incidentes relevantes, GalioPay adoptará medidas de mitigación y realizará notificaciones cuando corresponda por normativa aplicable o cuando sea razonable para proteger al Usuario.

7. CONSERVACIÓN DE DATOS

GalioPay conservará los datos personales:

• mientras exista una relación activa con el Usuario y sea necesario para brindar el servicio; y/o
• por los plazos requeridos por normativa aplicable (incluyendo obligaciones de prevención de lavado, impositivas, contables y regulatorias); y/o
• por el tiempo necesario para ejercer defensa de derechos y atender reclamos.

Cuando corresponda, los datos podrán ser anonimizados o bloqueados en lugar de eliminados, para cumplir obligaciones legales.

8. DERECHOS DEL USUARIO (LEY 25.326)

El Usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, en los términos de la Ley 25.326. Para hacerlo, deberá escribir a: [email protected]

GalioPay podrá solicitar verificación de identidad para procesar el pedido.

Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos vinculados al incumplimiento de la normativa de protección de datos personales.

9. MENORES DE EDAD

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si GalioPay detecta o toma conocimiento de una cuenta perteneciente a un menor, podrá suspenderla/cerrarla y tratar los datos conforme esta Política y las obligaciones legales aplicables.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos proveedores pueden alojar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Argentina. En esos casos, GalioPay implementa medidas contractuales, organizativas y técnicas razonables para asegurar un nivel adecuado de protección y seguridad, conforme la normativa aplicable.

11. DECISIONES AUTOMATIZADAS

GalioPay puede utilizar reglas y controles automatizados para evaluar riesgos de fraude o seguridad, lo que podría derivar en revisiones adicionales, demoras, rechazos o bloqueos preventivos. Cuando corresponda, estas decisiones podrán complementarse con revisión humana.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

GalioPay podrá modificar esta Política para reflejar cambios normativos o del servicio. Cuando corresponda, se notificará con antelación razonable por medios electrónicos y/o dentro de la Plataforma. La continuidad de uso implicará aceptación.

13. CONTACTO

Para consultas o ejercicio de derechos de privacidad:

📩 [email protected]

VERIIL S.R.L. – Allende 4407, CABA – Argentina.